İPTAL, İADE VE HİZMETİN SUNULMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme: 12 Ağustos 2026

Bu politika, Structural Heart Academy web sitesi üzerinden satın alınan profesyonel eğitim ve öğretim hizmetleri için geçerlidir.

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

SH Academy profesyonel eğitim ve öğretim hizmetleri sunmaktadır.

Web sitesi üzerinden fiziksel ürün satışı veya gönderimi yapılmamaktadır.

Satın alınan hizmet, ilgili kayıt sayfasında belirtilen eğitim programına katılım hakkından oluşmaktadır.

2. İPTAL TALEPLERİ

İptal talepleri yazılı olarak aşağıdaki e-posta adresine gönderilmelidir:

info@structuralheartacademy.com

Talepte aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:

Katılımcının adı ve soyadı;
Program adı;
Kayıt sırasında kullanılan e-posta adresi;
Mevcutsa kayıt/sipariş numarası;
Gerekli olduğu durumlarda iptal nedeni.

İptal talebinin işleme alınmasında, yazılı talebin SH Academy'ye ulaştığı tarih esas alınır.

3. KANUNİ CAYMA HAKLARI

Alıcının tüketici niteliğine sahip olduğu ve kanuni cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda, cayma süresi ve uygulanacak şartlar yürürlükteki Türk tüketici mevzuatına göre belirlenir.

Bazı hizmetler, yürürlükteki mevzuatta açıkça belirtilen durumlar kapsamında kanuni cayma hakkının istisnalarına tabi olabilir.

İşbu politika, kanunen zorunlu herhangi bir hakkı kısıtlamayı amaçlamamaktadır.

4. ETKİNLİĞE ÖZEL İPTAL ŞARTLARI

İlgili programın kayıt sayfasında aksi belirtilmediği sürece SH Academy aşağıdaki gönüllü iptal ve iade programını uygular:

Program tarihinden 14 takvim günü veya daha önce:
Katılım ücretinin %100'ü iade edilir.

Program tarihine 14 günden az, ancak 48 saatten fazla süre kala:
Katılım ücretinin %50'si iade edilir.

Program tarihine 48 saat veya daha az süre kala:
Gönüllü iptal kapsamında iade yapılmaz.

Bu etkinliğe özel şartlar, uygun tüketiciler bakımından yürürlükteki emredici kanuni haklar saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

5. SH ACADEMY TARAFINDAN PROGRAMIN İPTAL EDİLMESİ

SH Academy'nin bir programı iptal etmesi ve uygun bir alternatif tarih veya hizmet sunamaması halinde katılımcılar bilgilendirilir ve ilgili katılım ücreti yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

6. PROGRAM TARİHİ VEYA YERİNİN DEĞİŞTİRİLMESİ

Bir programın tarihinin veya yerinin esaslı şekilde değişmesi halinde SH Academy kayıtlı katılımcıları makul olan en kısa sürede bilgilendirir.

Uygun olduğu durumlarda katılımcılara koşullara ve yürürlükteki mevzuata uygun alternatif bir düzenleme veya iade imkanı sunulur.

7. İADE İŞLEMİ

Onaylanan iadeler, kanunen farklı bir yöntem gerektirmediği veya taraflarca başka bir yöntem üzerinde anlaşılmadığı sürece, işlemin gerçekleştirildiği orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Kanuni cayma hakkının uygulanması halinde iadeler, mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

İade tutarının hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısına göre değişiklik gösterebilir.

8. ETKİNLİĞE KATILMAMA (NO-SHOW)

Bir eğitim programına önceden iptal talebinde bulunmaksızın katılmamak, yürürlükteki emredici mevzuatın aksini öngördüğü durumlar dışında, kendiliğinden iade hakkı doğurmaz.

9. KAYDIN BAŞKA BİR KATILIMCIYA DEVREDİLMESİ

Belirli bir program için izin verilmesi halinde katılımcı, kaydının başka bir uygun katılımcıya devredilmesini talep edebilir.

Bu devir, SH Academy'nin önceden onayına ve ilgili programa ilişkin uygunluk şartlarına tabidir.

10. EĞİTİM HİZMETLERİNİN SUNULMASI

Structural Heart Academy web sitesi üzerinden fiziksel ürün satışı veya gönderimi yapılmamaktadır.

Müşteri tarafından satın alınan hizmet, belirli bir profesyonel eğitim ve öğretim programına katılımdır.

Yüz yüze programlarda hizmet, ilgili program sayfasında belirtilen tarih ve yerde sunulur.

Çevrim içi programlarda erişim bilgileri başarılı kayıt sonrasında elektronik olarak sağlanır.

11. İLETİŞİM

İptal, iade veya hizmetin sunulmasına ilişkin sorularınız için:

STRUCTURAL HEART SAĞLIK TEKNOLOJİLERİ A.Ş.

E-posta: info@structuralheartacademy.com

Telefon: +90 533 494 47 43
Web sitesi: www.structuralheartacademy.com